Política de funcionamento do site

1. OBJETIVO
A Política de Funcionamento do site Viva Adé tem como objetivo estabelecer diretrizes claras para a utilização da plataforma, assegurando uma experiência segura e eficiente para usuários e profissionais de autocuidado.

2. CADASTRO DE PROFISSIONAIS
Os profissionais interessados em oferecer serviços de autocuidado devem preencher um cadastro detalhado, incluindo informações pessoais, formação, experiência e áreas de atuação.
A Viva Adé se reserva o direito de aprovar ou reprovar os cadastros com base em critérios estabelecidos para garantir a qualidade dos serviços oferecidos.

3. INDICAÇÃO DE CLIENTES
O site Viva Adé facilitará a conexão entre clientes e profissionais de autocuidado, permitindo que os usuários busquem serviços com base em suas necessidades específicas.
As indicações são feitas de forma a respeitar a privacidade e as preferências dos usuários.

4. AGENDAMENTO E PAGAMENTO
Os usuários poderão agendar atendimentos diretamente pelo site, escolhendo o profissional e o horário desejado.
O pagamento deve ser realizado no ato da confirmação do agendamento, podendo ser feito por meio de diferentes opções de pagamento disponíveis na plataforma.
A comissão de 20% sobre o valor do atendimento será automaticamente descontada no momento da transação.

5. CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Os usuários têm o direito de cancelar consultas com até 24 horas de antecedência para receber reembolso total.
Cancelamentos realizados com menos de 24 horas não serão reembolsados.
A política de cancelamento e reembolso será claramente comunicada durante o processo de agendamento.

6. RESPONSABILIDADE
A Viva Adé atua como um portal de indicação e não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados pelos profissionais. A relação entre clientes e profissionais é de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas.

7. CONFIDENCIALIDADE
Todas as informações trocadas entre clientes e profissionais durante o uso da plataforma são consideradas confidenciais e não podem ser divulgadas sem consentimento.

8. QUEBRA DE CONTRATO
A captação de clientes fora da plataforma por parte dos profissionais resultará em rescisão imediata do contrato, além de possíveis ações legais.

9. SEGURANÇA
A Viva Adé se compromete a manter altos padrões de segurança para proteger os dados pessoais e financeiros dos usuários.
A plataforma utilizará tecnologia de criptografia e outras medidas de segurança para garantir a integridade das informações.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
A Viva Adé reserva-se o direito de alterar esta Política de Funcionamento a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos usuários por meio de notificações na plataforma.

11. ACEITE
O uso contínuo do site implica a aceitação das diretrizes estabelecidas nesta política.

12. CONTATO
Para dúvidas ou esclarecimentos, os usuários podem entrar em contato com o suporte da Viva Adé através do e-mail trocas@vivaade.com.br ou pelo telefone 11958942496.

 

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